MUDANÇA NA ORGANIZAÇÃO

OBJECTIVOS 

No final da acção de formação os participantes deverão ser capazes de:

Reconhecer a diferença entre a mudança intencional e a mudança forçada
   Identificar os tipos de mudança que as organizações sofrem ao longo da sua existência
   Identificar as variáveis que interferem numa mudança intencional e planeada
   Analisar e reconhecer os comportamentos de resistência à mudança e os comportamentos pró–activos de mudança
   Definir um plano de  mudança

PROGRAMA

Mudança organizacional

   Conceitos de mudança organizacional
   Mudança intencional e mudança forçada - semelhanças e diferenças
   Mudança e etapas do desenvolvimento de uma organização
   Mudança e crise: a crise como oportunidade de desenvolvimento e crescimento da organização

Mudança planeada

   Diagnóstico da situação actual
   Objectivos de mudança
   Mudança estrutural e processual: variáveis intervenientes

Tecnologia: as novas Tecnologias de Informação
Estilos de gestão e liderança

Sistema de informação/ comunicação

Organização e conteúdos funcionais

Padrões e atitudes comportamentais
Os agentes e os actores da mudança
   A cadência da mudança

Comportamentos face à mudança

   A resistência à mudança: como reconhecer e controlar
   Os comportamentos pró–activos de mudança: como reconhecer e controlar
   Papel dos diferentes níveis hierárquicos face à mudança do TOP aos EXECUTANTES

A mudança planeada

   Como definir um plano de mudança  
   Da estratégia aos objectivos tácticos e operacionais
   A escolha dos agentes de mudança  
   A escolha das metodologias e técnicas

Gerir em tempo de mudança

   O papel dos quadros superiores na organização

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃ0

PROGRAMA

Formação de Equipas para um elevado desempenho

NOVAS TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

OBJECTIVOS:

No final da acção os participantes devem ser capazes de:

   Identificar claramente vários métodos de Comunicação na empresa
   Desenvolver as suas capacidades comunicativas
   Aprender e utilizar as ferramentas da comunicação bilateral
   Integrar as suas próprias apetência e falhas no processo comunicativo
   Integrar as novas ferramentas de comunicação

PROGRAMA:

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E GESTÃO DO TEMPO

OBJECTIVOS

   Reconhecer a importância da gestão do tempo e da organização do trabalho
   Saber identificar os factores desperdiçadores do tempo na sua função e controlá-los
   Ser capaz de utilizar alguns instrumentos para a gestão do tempo e para a mais eficaz organização das actividades

PROGRAMA

Importância do factor tempo na vida das organizações  

   O factor tempo em contextos organizacionais caracterizados pela instabilidade ou pela turbulência
   Os “preços” do tempo, avaliação objectiva e subjectiva do tempo

Os desperdiçadores do tempo

   Diagnóstico dos factores que determinam as perdas de tempo nas funções administrativas
   Elaboração de soluções adequadas à realidade da função e da empresa
   Vantagens das redes de Teletrabalho como factores inibidores do desperdício

Instrumentos da gestão do tempo

   Distinção entre tarefas urgentes e importantes
   Criação de rotinas
   Utilização de agendas
   Conhecimento de si próprio
   Organização e racionalização do trabalho

Planeamento e controlo do tempo

   Programação das actividades a desenvolver diariamente em função dos níveis pessoais de utilização do tempo
   Prioridades/ imprevistos
   Repartição “ideal” do tempo na função administrativa
   Princípios e leis da Gestão do Tempo
   Optimização do emprego de alguns instrumentos do trabalho administrativo

  Racionalização de circuitos e suportes

Planeamento e controlo do tempo em registo de Teletrabalho

   Vantagens e desvantagens do sistema

   Objectividade
   Racionalidade
   Destruição do factor distância
   Impessoalização:

Processos de Sublimação
Processos de Substituição
Processos de Saturação

   Pluri-Integração dos colaboradores

Controle de Processos
Descentralização e Autonomia dos Agentes

TEAMBUILDING

(Constituir e Dinamizar uma Equipa de Trabalho)

   Estar sensibilizado para a importância de equipas motivadas, coesas, organizadas e confiantes, como instrumentos de sucesso;
     Conhecer os fenómenos mais importantes que caracterizam a vida de um grupo;
     Ser capaz de utilizar algumas técnicas para regular a cooperação/ competição, elevar a coesão e a motivação para os objectivos, o conhecimento, a confiança e o apoio mútuos, na equipa;
     Ser capaz de planear e desenvolver um programa de acção para a formação de uma equipa de trabalho.

PROGRAMA  

O que é uma Equipa?

   Objectivos individuais, grupais e organizacionais.
   Produção individual e produção de equipa.
   Diferenças quantitativas e qualitativas do trabalho em equipa.
   As etapas do desenvolvimento de uma equipa.
   Boas equipas e más equipas: em que diferem?
   Sinergia, identidade e confiança.
   Estilos da relação de liderança e impactos na vida das equipas.

Algumas Técnicas para a Formação de Equipas

   Análise dos objectivos.  
   Recrutamento e avaliação dos membros da equipa.  
   Dimensão e traços críticos para a integração numa equipa.  
   A entrevista.  
   Planear o acolhimento, a integração e a formação da equipa.  
   A fase inicial e as técnicas de «degelo».  
   Estruturação e objectivos do grupo.  
   Funções dos membros do grupo e função de liderança.  
   Regular a cooperação e a competição, a orientação para os objectivos e a «vida afectiva» da equipa.  
   Conflitos e problemas de interacção, na equipa.

As novas equipas de Trabalho

   Factores tecnológicos

Tecnologias de Informação: trabalho em rede

   Factores relacionais

Intrínsecos e Extrínsecos

   Factores Organizacionais

Formas de Integração  
Tarefas e Funções: distribuição  
Responsabilidades e responsabilizações

ANÁLISE TRANSACCIONAL EM SISTEMA DE TELETRABALHO

OBJECTIVOS
 

     Utilizar o seu próprio potencial
   Gerir os meios mais agressivos
   Equilibrar melhor o seu tempo pessoal e o seu tempo profissional
   Saber melhor compreender as reacções dos interlocutores
   Estabelecer relações positivas com os demais
 

PROGRAMA

Conhecer-se a si próprio  

O EU
O EU e as situações
A(s) projecção(ões) do EU
Alterações do funcionamento do EU
Aplicações pessoais

A energia pessoal e dos que trabalham “comigo” 

Tipos de energia: Positiva e Negativa
As emoções; seus efeitos e implicações em nós e nos outros
Indutores de comportamento
Autodesenvolvimento: Modelos
Estilos pessoais e tipos de energia positiva
Exercícios práticos

A minha relação com os outros  

Tipos de transação:

   1.                Paralelas
   2.                Cruzadas
   3.                Ulteriores

Jogos psicológicos e as suas consequências
Como detectar um jogo e como sair dele
 

A relação de trabalho e a relação pessoal  

As representações de nós e dos outros
Os estilos de gestão
Como escolher estilos eficazes e de acordo com as situações
Motivação

Planos pessoais de Melhoria